การพยากรณ์จำนวนผู้มารับบริการห้องตรวจโรคอายุรกรรม โรงพยาบาลตำรวจ

บทคัดย่อ

     งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อหาตัวแบบที่เหมาะสมสำหรับการพยากรณ์จำนวนผู้มารับบริการห้องตรวจโรคอายุรกรรม ข้อมูลที่ใช้ในการพยากรณ์คือข้อมูลจำนวนผู้มารับบริการห้องตรวจโรคอายุรกรรม โรงพยาบาลตำรวจ ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2557 ถึงปีงบประมาณ 2561 (ตั้งแต่เดือนตุลาคม พ.ศ. 2556 ถึงเดือนกันยายน พ.ศ. 2561) คิดเป็นข้อมูลรวมทั้งหมดในระยะเวลา 5 ปี หรือ 60 เดือน ตัวแบบในการพยากรณ์ใช้เทคนิคอนุกรมเวลา ประกอบด้วย 5 ตัวแบบ ได้แก่ (1) ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่อย่างง่าย (SMA) (2) ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่แบบถ่วงน้ำหนัก (WMA) (3) ค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่สองครั้ง (DMA) (4) การปรับเรียบแบบเอกซ์โพเนนเชียลอย่างง่าย (SES) และ (5) การปรับเรียบแบบเอกซ์โพเนนเชียลสองครั้ง (DES) และหาค่าความคลาดเคลื่อน 1 ตัวแบบ ได้แก่  ค่าเฉลี่ยของร้อยละความคลาดเคลื่อนสัมบูรณ์ (MAPE) โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปแบบตารางทำการ (Spreadsheet) ผลการวิจัยพบว่า ตัวแบบการพยากรณ์จำนวนผู้มารับบริการที่มีค่าความคลาดเคลื่อนต่ำที่สุด คือ ตัวแบบค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่สองครั้ง (DMA) แบบข้อมูลพยากรณ์ 12 เดือน ที่มีค่าเฉลี่ยของร้อยละความคลาดเคลื่อนสัมบูรณ์ (MAPE) เท่ากับร้อยละ 4.52