การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการตลาดออนไลน์ของรางไฟฟ้า

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการตลาดออนไลน์ของรางไฟฟ้า รวมถึงประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบสารสนเทศดังกล่าว โดยทำการพัฒนารูปแบบระบบสารสนเทศบนพื้นฐานอินเทอร์เน็ตด้วยโปรแกรมพีเอชพี ผ่านระบบปฏิบัติการวินโดวส์แอปพลิเคชันร่วมกับฐานข้อมูลมายเอสคิวแอล ตามขั้นตอนของ     วัฏจักรการพัฒนาระบบ และใช้แผนภาพแสดงลำดับขั้นตอนการทำงาน แผนผังบริบท แผนภาพกระแสข้อมูล จากนั้น นำเสนอรูปแบบระบบสารสนเทศต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ จำนวน 5 ราย เพื่อประเมินประสิทธิภาพก่อนนำไปทดลองใช้จริง แล้วจึงทำการประเมินความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบระบบสารสนเทศของผู้ใช้งาน จากบริษัท สยาม เมทัล เวอร์ค อินดัสทรี จำกัด จำนวน 80 ราย โดยการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล

          ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และพัฒนาระบบ จำนวน 5 ราย ก่อนนำไปทดลองใช้จริง พบว่ามีความเหมาะสมทั้งด้านการวิเคราะห์และออกแบบระบบ ด้านการออกแบบฐานข้อมูลและด้านการใช้งานแอปพลิเคชัน โดยมีค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.27 อยู่ในระดับมาก ส่วนผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบ พบว่าค่าเฉลี่ยรวมด้านการล็อกอินเข้าสู่ระบบ ความถูกต้องในการสั่งซื้อและความแม่นยำในการคำนวณสรุปค่าใช้จ่าย เท่ากับ 4.37 อยู่ในระดับมาก จึงสรุปได้ว่า ระบบที่พัฒนาขึ้นมีความเหมาะสม และเป็นที่พึงพอใจของผู้ใช้งาน สามารถนำระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการตลาดออนไลน์ของรางไฟฟ้าไปใช้งานได้จริง ตรงตามความต้องการของผู้ใช้