พฤติกรรมการชำระเงินและการใช้สื่อการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของนักศึกษามหาวิทยาลัย

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ของการศึกษาเชิงปริมาณในครั้งนี้ คือ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการชำระเงินของนักศึกษามหาวิทยาลัยในจังหวัดพิษณุโลก เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายที่ชำระโดยใช้เทคโนโลยีทางการเงินจำแนกตามเพศ มหาวิทยาลัย และรายได้ต่อเดือนของนักศึกษา และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการใช้สื่อการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และค่าใช้จ่ายรวมของนักศึกษา ผู้วิจัยสำรวจและเก็บข้อมูลจากนักศึกษาที่กำลังศึกษาในมหาวิทยาลัยจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test F-test และค่า Eta จากผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีพฤติกรรมการชำระเงินในชีวิตประจำวันเป็นเงินสดมากที่สุด รองลงมา คือ ใช้ Mobile Banking และบัตรเครดิต กลุ่มตัวอย่างใช้บริการเทคโนโลยีทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของผู้ให้บริการมากที่สุด คือ True Money Wallet รองลงมา คือแอพพลิเคชั่นของธนาคาร และในรอบ 1 เดือนที่ทำการศึกษา กลุ่มตัวอย่างซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ตด้วยความถี่สูงสุด 1-2 ครั้ง โดยมีค่าใช้จ่ายในการซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 1,193.70 บาท ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 2,456.71 บาท เหตุผลที่กลุ่มตัวอย่างตัดสินใจเลือกใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่สำคัญมากที่สุดคือความสะดวกในการใช้บริการ รองลงมาคือความปลอดภัย ค่าใช้จ่ายที่ชำระโดยใช้เทคโนโลยีทางการเงินเมื่อจำแนกตามเพศ มหาวิทยาลัย และรายได้ต่อเดือนมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ นอกจากนี้ ยังพบว่า ค่าใช้จ่ายรวมของกลุ่มตัวอย่างมีความสัมพันธ์กับการใช้สื่อการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย Internet Banking สูงที่สุด รองลงมาคือ Mobile Banking อย่างไรก็ตาม ขนาดของความสัมพันธ์อยู่ในระดับที่ค่อนข้างต่ำ